U

Zoeken

v

Contact

T 0591 - 61 49 31
E info@rumenwhisky.nl

Retour

Informatie over het retour sturen

Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen bedenktijd. In deze periode mag  je de producten bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. We hopen dat je tevreden bent met het product, maar het kan natuurlijk voorkomen dat het product niet aan je verwachtingen voldoet. Uiteraard is het dan mogelijk om dit product retour te sturen.

Let op: indien het product specifiek voor je is gemaakt dan is ruilen of retourzending niet mogelijk.

Retourzending instructies

  • Wil je een product niet houden dan moet je dat tijdens de bedenktijd van 14 dagen melden en/of zo snel mogelijk retour sturen. Via het online formulier kan je de retourzending melden.
  • Voeg altijd je gegevens en het bestelnummer bij voor een correcte verwerking.
  • Verstuur de producten bij voorkeur retour in de door ons gebruikte verzenddoos. Zorg er in elk geval voor dat de producten goed verpakt zijn en niet beschadigd kunnen raken tijdens de verzending.
  • Stuur de retourzending op eigen kosten naar:
    Van de Bos | Rumenwhisky.nl
    Noordbargerstraat 11b
    7811 KE  Emmen
  • Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde verzendingen worden geweigerd.

Geld terug

  • Na het ontbinden van de koop wordt het verschuldigde bedrag binnen maximaal 14 dagen aan je terug betaald, mits wij de retourzending hebben ontvangen.
  • Het verschuldigde bedrag is het aankoopbedrag van het product en de aan ons betaalde bijdrage in de verzendkosten als je de hele bestelling terug hebt gestuurd.
  • Heb je gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, dan betalen we de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug.

Ruilen

  • Wil je niet je geld terug maar het product omruilen? Dat is uiteraard mogelijk. Bij de online retourmelding kan je aangeven welke producten je wilt ontvangen. Je mag ons ook mailen of bellen.
  • Na ontvangst van de retourzending sturen wij de gewenste producten naar je toe. Hiervoor brengen wij geen verzendkosten in rekening. Bij een prijsverschil betalen we dit binnen maximaal 14 dagen aan je terug.
  • Indien het product specifiek voor je is gemaakt dan is ruilen niet mogelijk.

Retourformulier

8 + 10 =

Verzendkosten

Per bestelling € 6,99

Veilig betalen!

Gemakkelijk en simpel.

Goede service!

We helpen u graag.

Ophalen!

Ophalen uit onze winkel.